FAQ

よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問

購入後の無償保証期間はありますか?

ACTUS製品の保証期間はお届け日から最長3年間です。
外観、表面仕上げに関する製品自体の要因に因る不具合・・・1年保証
機構部、可動部の可動部品に関する製品自体の要因に因る故障・・・2年保証
構造体に関する製品自体の要因に因る不具合・・・3年保証
その他メーカーにより保障内容・期間が異なりますので詳しくは購入店舗までご連絡ください。

保証期間中の問い合わせは、どこにすればよいですか?

ご購入いただいた店舗もしくは問い合わせフォームよりご連絡ください。

現在販売されていないソファやチェアの替えカバーは、注文できますか?

製品によってはご注文いただける場合もございます。詳しくはお近くの店舗へご連絡ください。

過去の購入履歴は確認できますか?

家具のご購入履歴をデータ保存しております。ご購入時のお名前・お電話番号・伝票番号などからお調べしますので、お近くの店舗または問い合わせフォームよりお問い合わせください。

以前買った家具の問い合わせをしたいのですが、製品名がわかりません。

問い合わせフォームよりお問い合わせください。その際一緒に製品の写真を添付してお送りください。製品を特定でき次第、ご返答させていただきます。

2段ベッドなど、製品の組み替えサービスはありますか?

有償にて組み替えサービスを承っております。料金につきましては、ご購入店舗までお問い合わせください。
※inZONEでご購入いただいた商品に限ります。

3Dプランニングに関するご質問はこちらからご相談ください。

その他のご質問・お問い合わせはCONTACTページよりご相談ください。個人情報に関する秘密は固く厳守いたします。
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TEL:0120-916-068 定休日:不定休 営業時間:11:00~19:00